Мотоблок форза 6 5 л с инструкция
12 октября, 2017
Тропарево никулинский отдел судебных приставов уфссп россии по москве
12 октября, 2017

Претензия на возврат денежных средств диван

Вы переезжаете на новую квартиру, решили сменить обстановку или порадовать своих близких сменив их интерьер, просто затеяли ремонт, все это связанно с покупкой предметов мебели. В данной статье мы рассмотрим самые распространённые и наиболее часто встречающиеся в жизни ситуации связанные с покупкой мебели. Сперва, определимся со способом приобретения. Первым возьмём более простой и привычным всем способ — приобретение мебели по договору купли-продажи. Купля-продажа мебели. Вы используете этот способ, когда покупаете мебель в магазине, либо путём ознакомления с выставочными образцами или буклетами и каталогами, в том числе и дистанционно (через интернет). Ситуация № 1: «Вы приобрели мебель, но она Вам не подошла.» В 14ти дневный срок с момента приобретения, Вы имеете право на обмен товара надлежащего качества при условии, что сохранены его товарный вид и свойства.

Что нам делать, чтобы вернуть деньги за диван?

Важноimportant
Северодвинск1 ответ Права потребителей / некачественный товар Был куплен горный велосипед, прокатились,попробовали, решили взять. Сразу после покупки был выявлен дефект крепления переднего крыла, пока доехали до дома, оно не один раз просто выпало, на вопрос… как вернуть деньги за интернет покупку? № 434847.

17 мая 2014 в 10:41
Вниманиеattention
Саратов1 ответ Права потребителей / возврат денег На сайте vbstore.ru заказал товар на сумму 11990р.Оплатил сразу же.(в марте месяце) Сказали что товар на заказ, и надо ждать 4-6недель. Прошло 6 недель я позвонил менеджеру. Он сказал что разберется… Возможно ли вернуть деньги? № 433066.

24 апреля 2014 в 11:56 Краснодар2 ответа Права потребителей / ответ на претензию Купили смартфон 4.04.13, 25.02.14. Телефон показывал разный заряд батареи (то больше, то меньше), постоянно выключался, а потом вовсе отключился и перестал работать.

Претензия на возврат денежных средств (образец)?

Инфоinfo
Вам неустойку в размере 0,5 % от уплаченной за товар суммы по день передачи мебели или возврата денег. Размер неустойки не может превышать сумму предварительной оплаты.

Ситуация № 3: «Вам продали мебель ненадлежащего качества.» Вы выбрали нужные Вам предметы интерьера и получили желаемый товар, но вот беда диван жутко скрепит, кровать просела, а спинка кресла отвалилась, что делать? Если Вы обнаружили недостаток в товаре в течение гарантийного срока или срока службы, то Вы можете обратиться со следующими требованиями: — устранить недостатки (произвести безвозмездный ремонт мебели) или произвести ремонт самостоятельно с привлечением третьих лиц и потребовать возмещения затрат — заменить мебель на аналогичную; — обменять мебель; — уменьшить цену мебели соразмерно дефекту; — отказаться от исполнения договора купли-продажи и вернуть уплаченные деньги (вернуть мебель).

Образцы претензий и заявлений по защите прав потребителей

  • В случае не выхода на связь покупателем в течение месяца после обращения и заведения Гарантийным отделом рекламации по заказу, рекламация автоматически считается закрытой.
  • В случае письменного обращения покупателя по качеству товара, претензия рассматривается юридическим отделом в установленный законом срок, и ответ юридического отдела направляется покупателю на заявленную электронную почту или на почтовый адрес покупателя.
  • В случае отправки письменного ответа на почтовый адрес покупателя и получения уведомления о вручении данного письма покупателю и неполучения от покупателя согласия или несогласия с ответом в течение 7 дней с момента получения, все заявленные покупателем претензии считаются урегулированными.
  • Гарантия лучшей цены: Мы настолько уверены в качестве и цене своей продукции, что даем Вам гарантию лучшей цены.

Образцы претензий

Рекомендуем Вам к заявлению на возврат прилагать скан банковской карточки. В случае ошибки допущенной покупателем в указании банковских реквизитах, продавец не несет ответственность за задержку перечисления денежных средств.

Гарантийные условия 1. Мебель Гарантийный срок на корпусную мебель составляет 18 месяцев и исчисляется с момента его передачи Покупателю. Действие гарантийного срока обусловлено соблюдением Покупателем «Правил эксплуатации мебели», при выполнении Покупателем требований надлежащего транспортирования, хранения, сборки, установки, эксплуатации товара.
Гарантийный срок не распространяется на «расходные» комплектующие (лампы, фильтры и т.п.). Мебель сертифицирована и соответствует стандартам качества ГОСТ 1631-93, ГОСТ Р 19917-93.
2.

Пример 1.1: 10 января 2012 года я приобрела в вашем магазине чайник фирмы «Одуванчик Ltd», стоимостью 2300 руб., что подтверждается кассовым чеком. На чайник был установлен гарантийный срок 1 год, что подтверждается гарантийным талоном, выданным мне в момент покупки.

Пример 2.1: 5 марта 2011 года я заключил с вашей организацией договор № 210 на изготовление, доставку и установку мебели. Сумма договора составила 56000 руб. Мебель была доставлена и установлена 1 июня 2009 года.
На мебель был установлен гарантийный срок — 18 месяцев, что подтверждается пунктом 4.5 договора. Часть 3. Суть претензий к товару, услуге (работе) В произвольной форме нужно изложить свои претензии к товару или услуге (работе).

Образцы электронного сервиса «написать претензию»

ПОРЯДОК ВРУЧЕНИЯ ЗАЯВЛЕНИЯ (ПРЕТЕНЗИИ) Один экземпляр заявления вручается руководителю организации – продавца (исполнителя) (в общий отдел, канцелярию, секретарю, но желательно вручить лицу, ответственному за получение корреспонденции) под подпись лица, принявшего документ (с указанием фамилии и должности), с отметкой о дате вручения и заверенную печатью организации на втором экземпляре, который остается у потребителя. Если это сделать невозможно, один экземпляр направляется в адрес организации заказным письмом с уведомлением.

Кроме того, в описи необходимо указать, какие документы вложены в заказное письмо.

Возврат, обмен и гарантия

Например, сообщить о том, что товар имеет недостаток (подробно описать этот недостаток), или уведомить о том, что работа выполнена с нарушением срока, установленного договором, или допущены иные нарушения ваших прав. Пример 1.2: Через месяц после покупки чайник перестал включаться (стал протекать и т.п.).

Пример 2.2: В январе 2010 г. в мебели был обнаружен недостаток: деформация фасадов, перекос дверей и т.п. Часть 4. Требования к продавцу (исполнителю) В претензии необходимо изложить конкретные требования: заменить некачественный товар, уценить товар, вернуть уплаченную за товар сумму, устранить недостатки, возместить убытки, выплатить неустойку и др.

Предъявленные требования должны быть обоснованы и соответствовать законодательству, например, статьям 18 или 29 Закона «О защите прав потребителей».

Можно ли вернуть диван?

При передаче товара сумма стоимости кухни полностью оплачена не была общая ст-ть 65000, оплатили 45000. Через… Неустойка № 428900. 18 марта 2014 в 15:36Не определен3 ответа Права потребителей / неустойка Здравствуйте! Компания, к которой я направил жалобу/претензию, задерживает свой ответ на мой вопрос.

Скажите, пожалуйста. Неустойку по закону 1% или 3% писать? Можно ли вернуть свадебное платье в салон по истечении 14 дней, если имеются претензии к его качеству? № 428088. 10 марта 2014 в 22:13Петрозаводск1 ответ Права потребителей / ответ на претензию Здравствуйте! Хотелось бы узнать, можно ли вернуть свадебное платье в салон по истечении 14 дней? Платье не подшивалось и не корректировалось, при покупке предупредила продавцов, что свадьба не скоро… Хочу вернуть шубу, купленную на выставке-продаже № 423926.

Ответ на претензию — юридическая консультация422

Такими документами, в зависимости от ситуации, могут быть: товарный или кассовый чек, гарантийный талон, договор, акт гарантийной мастерской или сервисного центра, заключение независимой экспертизы и т.п. Часть 6. В конце претензии обязательно должна стоять фамилия, имя, отчество потребителя, его подпись и дата КАК ПРАВИЛЬНО ВРУЧИТЬ ПРЕТЕНЗИЮ Претензию можно вручить лично, приехав в магазин (или офис исполнителя, изготовителя и др.). Один экземпляр претензии необходимо передать любому должностному лицу, например администратору или юристу — если вы имеете дело с большим офисом или непосредственно продавцу в маленькой торговой точке.
При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования. В соответствии с постановлением Правительства РФ №55 от 19.01.98 г. купленная мебель надлежащего качества, не подошедшая по размеру, форме, габаритам, расцветке или комплектации, обмену и возврату не подлежит. Собранная мебель надлежащего качества возврату и обмену не подлежит. В соответствии с п.4 Закона «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней.

Ответ на вопрос о том, можно ли вернуть диван — положительный, когда речь идет о качественном предмете мебели, который не входит в состав гарнитура, продается отдельно. Тогда на обмен или возврат есть 15 дней со дня покупки.

Еще вернуть можно диван, который изготавливался на заказ, выполнен качественно, но оговоренные габариты, материал, цвет или ткань обшивки не соблюдались изготовителем. Возврат дивана с дефектами и браком Намного ясней ситуация с мебелью, которая имеет существенные недостатки. Тогда возврат товара в магазин возможен, поскольку из-за дефектов нельзя в полной мере пользоваться функциональными способностями покупки.Требовать возврата денежных средств или просить обмена на аналогичное изделие можно при обнаружении таких признаков брака, как:

  • потертости на обшивке дивана;
  • повреждение корпуса;
  • дефекты пружинных элементов.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *