Документы для оформления завещания на дом и земельный участок
12 октября, 2017
Как можно найти машину по номеру машины сайт гибдд
12 октября, 2017

Претензия на возврат товара ненадлежащего качества не выполнена

Как написать претензию: Письменная претензия потребителя — это требование потребителя, изложенное на бумаге, к продавцу (исполнителю, услугодателю). В первых обзацах этого документа потребитель описывает свершившийся факт — ставит в известность продавца о том, что приобретенный товар имеет недостаток, либо ставит в известность услугодателя (исполнителя) о том, что оплаченная услуга (работа) не соответствует, к примеру, предварительно оговоренным сторонами условиям договора. Так допустим, в нарушение договора, работа вовремя не начинается или выполнена некачественно, либо произведена с нарушением сроков, либо допущены иные нарушения прав потребителя. Далее в тексте документа заявляется одно из требований (по выбору потребителя), предусмотренных Законом РФ «О защите прав потребителей».


Продавец удовлетворяет претензии Покупателя в соответствии с нормами действующего законодательства. В случае ненадлежащего качества части товаров, входящих в комплект, Продавец удовлетворяет претензии Покупателя в отношении этой части товаров.

Важноimportant
Требования Покупателя рассматриваются при предъявлении оригинала документа, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. В случае обнаружения недостатков в матрасе, которые явились следствием ненадлежащего качества товара, Покупатель направляет фотографии и описание брака Продавцу по e-mail: [email protected]

Продавец удовлетворяет претензии Покупателя в соответствии с нормами действующего законодательства. Требования Покупателя рассматриваются при предъявлении оригинала документа, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.

Как оформить возврат товара надлежащего качества по закону?

Инфоinfo
Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец, покупатель обязан возместить продавцу расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара. Покупатель вправе оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.

В случае выявления недостатков товара при эксплуатации в течение гарантийного срока, рекомендуем Вам внимательно ознакомиться с инструкцией по эксплуатации товара, чтобы самостоятельно определить, все ли требования по эксплуатации приобретенного товара выполнены в соответствии с указанной инструкцией.

"о защите прав потребителей"

При этом, нарушая сроки исполнения обязательств перед Вами, исполнитель обрекает себя на уплату Вам неустойки в размере 3 % от стоимости работ, а если их стоимость не указана в договоре, то от всей цены заказа. Размер неустойки не может превышать стоимость работ.
Ситуация № 3: «Вам передали мебель с недостатками (не соблюдены размеры, не тот материал, другой цвет изделий), либо они выявились в период эксплуатации.» Вы вправе предъявить следующие требования: — устранить недостатки в мебели; — уменьшить цену; — изготовить мебель повторно, при этом вернув некачественное изделие исполнителю; — устранить недостатки через третьих лиц и возместить затраты; — отказаться от мебели, в случае нарушения сроков устранения недостатков, либо если недостатки существенны.

   вы купили товар ненадлежащего качества

Покупатель вправе предъявить предусмотренные законом «О защите прав потребителей» требования к продавцу в отношении недостатков товара, только если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности. Гарантийный срок товара, а также срок его службы указывается в гарантийном талоне или ином документе по усмотрению изготовителя и исчисляется с момента передачи товара покупателю.

Вниманиеattention
Если день передачи установить невозможно, эти сроки исчисляются со дня изготовления товара. Если установленный на товар гарантийный срок составляет менее двух лет и недостатки товара обнаружены покупателем по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет, покупатель вправе предъявить продавцу требования в отношении недостатков товара, если докажет, что недостатки товара возникли до его передачи Покупателю или по причинам, возникшим до этого момента.

Общие положения о гарантии и возврате товаров

Продавец в установленные сроки может производить действия предписанные законом, чтобы убедится в наличии дефекта (проверка качества товара) и установить его причины (экспертиза). В данном случае все манипуляции должны быть произведены продавцом за свой счёт, лишь в случае установления вины потребителя в возникновении дефекта расходы по экспертизе будут возложены на Вас и соответственно в Ваших требованиях Вам откажут, потому что продавец не отвечает за недостатки которые возникли по Вашей вине.

Т.е. никто не заменит Вам порванную кошкой обивку или отломанную спинку дивана. После предъявления требования Вы начинаете ждать, если оговоренные выше сроки нарушены, то наступает предусмотренная законом ответственность в виде выплаты неустойки – 1% от стоимости товара за каждый день просрочки.

Отсутствие у Вас кассового или товарного чека, либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении Ваших требований. Однако мы оставляем за собой право проверить факт приобретения товара в интернет-магазин Linuxcenter.ru. Также при себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность (в случае дистанционной передачи товара, приложить копию).Товары с установленным гарантийным сроком принимаются к возврату только по результатам рассмотрения письменной претензии, переданной в Службу по работе с клиентами Linuxcenter.ru Вернуть товар можно по одному из адресов: Офис и фирменный магазин ГНУ/Линуксцентра в Санкт-Петербурге: Пр. Медиков, 5, Корпус №7, 1-й этаж (Указатели: Центр Молодежного Творчества) Понедельник-Пятница с 9.30 до 20. Суббота с 11 до 17.

Претензия на возврат товара ненадлежащего качества yt выполнена

Товары с установленным гарантийным сроком принимаются к возврату только по результатам рассмотрения письменной претензии, переданной в адрес компании. Подробнее о возврате денежных средств Если Вы отказались от товара (вернули товар) после того как оплатили, то независимо от способа оплаты заказа возврат денежных средств с Вашего согласия будет осуществлен одним из следующих способов: наличными денежными средствами В соответствии с Письмом ЦБ РФ от 04.10.1993 N 18 «Об утверждении Порядка ведения кассовых операций в РФ» и Методическими рекомендациями по учету товаров в организациях торговли, возврат наличными денежными средствами осуществляется из главной кассы организации по указанным выше адресам, на основании письменного заявления с указанием ФИО и только при предъявлении документа, удостоверяющего личность (паспорта или документа, его заменяющего).

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *