Образец отзыва на вкр
Октябрь 12, 2017
Существенные дефекты смартфона самсунг
Октябрь 12, 2017

Существенные дефекты смартфона самсунг

И одна из причин – это то, что в отличие от Apple, которая закупает детали для OEM-сборки, Samsung производит все компоненты для смартфонов сам. Поэтому компания жестко контролирует рынок, что не дает возможности выпускать подделки. Но есть другая сторона: логистика. Прежде чем смартфон попадет на прилавок магазина, он не только должен покинуть склад вендора, но и «доехать» до продавца. А закупать можно «по-разному». В условиях кризиса компании ищут пути для оптимизации своих затрат. Совершенно очевидно, что экономить можно в первую очередь на логистике, т.е. взамен опытных траспортных компаний выбирать малоизвестные или не заслуживающие уважения. Они довезут, но «растрясут». А российские дороги очень ухабистые. На них, например, ломаются «Мерседесы», хотя и известный вендор… Четвертое.

Существенный недостаток технически сложного товара

Важноimportant
А их реклама размещалась только на самых дорогих рекламных площадках, минуя те, которые работают для покупателей бюджетных и средних линеек. И теперь, когда «наступил кризис», а Samsung продолжает работать «по-старому», то… страдает розница, куда перестали ходить за дорогими устройствами, а покупатели стали интенсивно искать, где можно купить более дешевые, но функционально не уступающие модели.

В этой ситуации, видимо, розница решила расчистить путь к покупателям. Естественно, она должна была встретить противодействие со стороны «флагманского вендора».
Причем, видимо, «флагманский вендор» может и пошел бы навстречу рознице, но, как было сказано ранее, «масштабы продаж российского рынка не позволяют» региональному филиалу менять принципы политики, одобренный глобальной штаб-квартирой. Скажу сразу, высказанный вывод – это «гадание на кофейной гуще», не основанное на слухах.

Какие права имеют потребители при поломке товара на гарантии?

Но это только слухи. И вряд ли Samsung пошел на такой шаг, чтобы выделять одного игрока взамен остальных просто в силу… будем честны, узости российского рынка по сравнению с другими в мире. Хотя эту версия тоже не следует сбрасывать с рассмотрения.

Третье. Причина брака может лежать вне компетенции… вендора. Как так? Очень просто. Надеюсь, что время «нефирменных» смартфонов неактуальна для Samsung, но для Apple она более чем актуальна.

Если будет интерес со стороны наших читателей, то можно рассказать о «подпольных фабриках» в Китае, которые производят «полные аналоги» iPhone 6 и iPhone 6 Plus. Они продаются по значительно более низким ценам, но отличить подделку от оригинала по внешним данным может только специалист.

Но, повторюсь, мы не слышали о подделках смартфонов Samsung.

Я имею право!

Прошлая неделя ознаменовалась ярким конфликтом, который возник между российскими розничными сетями и компанией Samsung. Публичным инициатором стало издание «Ведомости», которое опубликовало материал «Смартфоны Samsung исчезли из «Евросети», «Связного» и еще ряда магазинов».
Переходя к деталям, процитируем названное издание: Цитата: Два крупнейших российских продавца мобильных устройств – «Евросеть» и «Связной», а также розничные сети их ключевых партнеров – «Мегафона» и «Вымпелкома» уже больше месяца не закупают смартфоны Samsung, рассказали «Ведомостям» сотрудники нескольких ритейлеров. Например, «Евросеть» приостановила закупки у Samsung около двух месяцев назад, уточнил «Ведомостям» ее президент Александр Малис.
Причиной он назвал существенное увеличение доли бракованных смартфонов в поставках Samsung.

Часто задаваемые вопросы: возврат денег за телефон

Инфоinfo
Стоит также упомянуть, что Samsung выпускает не только готовые смартфоны, но и выступает на рынке как OEM-поставщик для других вендоров. Мы не случайно привели среди фотографий рекламный материал «Евросети», предлагающий купить смартфон Lenovo.

Если обратить внимание на его характеристики, то дисплей Super AMOLED производит… тот же Samsung. Год тому назад гендиректор глобального Samsung заявил в своем интервью, что технология AMOLED была не только разработана компанией Samsung, но она является держателем прав на эту технологию и не предоставляла до сих пор лицензий на OEM-производство другим компаниям. Так что вопрос, о каком браке идет речь в заявлениях представителей «Вымпелкома» и «Евросети» для «Ведомостей» так и остался открытым. Кому это выгодно? Наверное, это самый главный вопрос, который следует задавать, прежде чем делать какие-либо выводы.

Существенный недостаток в телефоне

Это – просто попытка логического переосмысления того, что наблюдается на рынке. Но ясно одно, что розница готова работать прежде всего в своих интересах.

А они связаны с тем, чтобы товар покупали больше. Т.е. это на благо покупателей. P.S. PC Magazine/RE – это издание, которое опирается в своих оценках прежде всего на технические характеристики, и редко касается вопросов «политики рынка».

Однако выбор покупателей связан не только с любовью к бренду, но и степенью осведомленности покупателей о технических возможностях товаров, которые они покупают или собираются купить. Поэтому разорвать эти два направления невозможно, хотя мы в первую очередь ориентируемся на то, чтоюы предоставить нашим читателям объективную информацию и экспертные оценки именно по технической части товаров.

Как понять, что пришло время заменить батарею

Во-вторых, иногда растущие бренды действительно идут на «риск», понимая, что в условиях жесткого рынка «кто не рискует, тот не…» Классический пример – компания Acer, которая приблизительно 10 лет тому назад из малоизвестной компании стала «брендом № 1» на рынке ноутбуков в России. Как это произошло? Ответ: за счет продаж по крайне низким, демпинговым ценам на свою продукцию.

Вниманиеattention
Купить ноутбук Acer в то время означало получить ту же самую начинку, которую предлагали HP и Dell, но на 30-40% дешевле, чем у вендоров. Сделать так в условиях огромных масштабов производства и высокой конкуренции можно за счет… все той же «фабричной отбраковки», точнее за счет понижения требований при проверке компонентов на конвейере.

Данные неофициальные, но по статистике гарантийных мастерских Москвы того времени процент брака ноутбуков Acer достигал тогда 15%.

Российская розница vs samsung: на чьей стороне правда?

Однако ответить на него сразу невозможно, потому что… рынок. Особенность рынка заключается в том, что выгоду его участников можно оценить только спустя некоторое время, когда они публикуют отчеты за прошедший период. Кроме этого, любая компания стремится к тому, чтобы дать рынку возможность развиваться, а покупателям покупать (извините за тавтологию). Samsung до некоторых пор оказался явным лидером рынка.

Он стал обладателем самых передовых технологий, для него были выстроены каналы продаж и маркетинга для розницы. В результате, Samsung из компании, которая когда-то (15 лет тому назад) «выходила» на рынок, предлагая аналоги продукции тогдашних брендов, но «по более низкой цене», сейчас превратилась по сути в лидера, который сам диктует рынку свои условия.

Поэтому на российском рынке в таком изобилии были представлены смартфоны Samsung.

Будь в курсе!

Смартфон попросили отдать на проверку качества, что я и сделала 30 октября. 10 ноября я забрала телефон с проверки качества с отказом от возврата денежных средств.В акте сказано, что «при проведении проверки качества товара обнаружены сбои в работоспособности оборудования в виде: зависает в режиме ожидания, зависает в стандартных приложениях, искажение цветов, не работает гарнитура, не работает сенсор на дисплее, тихий звук в гарнитуре.Выявленные недостатки не являются существенными и могут быть устранены в условиях авторизованного сервисного центра.» Но эти недостатки появились и после первого ремонта, то есть неоднократно, то есть недостаток существенный? Мне предлагают опять сдать его вновь в ремонт.
Но уже через два месяца закончится гарантийный срок и если после второго ремонта опять появятся эти недостатки, то я уже ничего не смогу сделать.Что в этой ситуации лучше сделать? Сдать на ремонт? Или вновь обращаться с претензией? Боретесь с «связной»? Подключите юристов и вопрос будет решен гораздо быстрее!Получить помощь юриста » Редакция сайта «Я имею право!» не несет ответственности за материалы, размещенные в этом разделе читателями ресурса. Они добавляются через форму на сайте посетителями и могут быть опубликованы без предварительной модерации. Всю ответственность за достоверность опубликованных материалов несут исключительно разместившие эти материалы пользователи, о чем они предупреждены при публикации.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *