Ипотечная квартира при совместной собственности
12 октября, 2017
Госпошлина за смену водительских прав в 2017 году сумма москве
12 октября, 2017

Возврат цветов и букетов Мы тщательно собираем каждый букет и гарантируем свежесть цветов и максимальное соответствие доставляемого заказа информации на сайте www.floristgump.ru. Мы оставляем за собой право по согласованию заменять цветы в букете в зависимости от сезонности, наличия цветов и других факторов. Каждая цветочная композиция составляется из свежих цветов, и флористы предпринимают все усилия для того, чтобы цвет и форма цветочной работы как можно полнее соответствовали иллюстрации на айте. Обращаем внимание, что в соответствии с Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300–1 (в ред. от 25.10.2007 г.) и Постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.1998 № 55 (в ред.

Изменения заказа, порядок отмены и возврат

Доставкапо Екатеринбургуи пригородам(до 50 км) Наши салоны в Екатеринбурге:

  • ул. 8 Марта, 57 — круглосуточный салон
  • ул. Репина, 99 — гипермаркет
  • ул. Победы, 26 — салон

Прием и обработка заказов с 9:00 до 21:00 консультация круглосуточно

  • +7 (909) 00-22-106
  • +7 (343) 20-22-106

Главная О магазине Возврат и обмен Цветы являются живым товаром. К отношениям между Клиентом и Продавцом применяется право Российской Федерации.В соответствии с Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1 (в ред.
от 25.10.2007 г.) и Постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.1998 № 55 (в ред. 27.03.2007 г.) срезанные цветы и горшечные растения обмену и возврату не подлежат (указаны в Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену).

Возврат товаров

Важноimportant
Вся информация о заказе будет дублироваться на указанный Вами email. Важно! — Если до момента доставки менее 3-х часов, то возможны задержки, т.к. есть вероятность, что понадобится доставить цветы со склада, а для этого потребуется время, поэтому рекомендуем уточнять по наличию. Цены на наиболее частые маршруты: Можем доставить цветы в любую точку Тамбова и Тамбовской области.

Вниманиеattention
Если вашего населенного пункта нет в списке, позвоните нам. Самовывоз Заказ можно забрать в любом из трех магазинов на выбор (указывается при оформлении заказа):

  1. Виола на «Динамо».
  2. Виола в павильоне «Цветы» на остановке «Чичканова».
  3. Виола рядом с ТЦ «Апельсин».

Доставка цветов по России и миру Для доставки цветов в любой город России и любой город мира позвоните по номерам указанным на сайте. Режим доставки 31 декабря и 1 января 31 декабря цветы и подарки доставляем до 20:00.

Возврат товара

Возврат товара надлежащего качества. Вы можете отказаться от заказанного товара в любое время до его получения, а после получения — в течение 7 дней. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид (упаковка, пломбы, ярлыки), потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Для возврата необходим документ, удостоверяющий личность.

Возврату не подлежат товары надлежащего качества, имеющие индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его покупателем. Возврату не подлежат товары надлежащего качества, указанные в Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену, утвержденном Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55.

Возврат и обмен

В случае, если заказчику был продан товар ненадлежащего качества, то получить возврат денежных средств или обмен на другой товар по эквивалентной стоимости можно в одном из салонов компании Вбукете.рф после обращения с претензией любым удобным способом(звонок по телефону, письмо, отправленное по адресу [email protected], сообщение в Viber или WhatsApp) с предоставлением фотографии, подтверждающей факт ненадлежащего качества товара. Свежесрезанные цветы – товар скоропортящийся, поэтому все вопросы и претензии по качеству принимаются только в течение 24 часов с момента осуществления покупки или получения заказа. Приведённые примеры работ на сайте Вбукете.рф являются лишь возможными вариантами изготовления цветочных композиций.
Каждая изготавливаемая флористом цветочная композиция является уникальной и может отличаться внешним видом, размером и оттенками цвета.

Гарантия на товар

Желательно сообщить об изменениях за 48 часов до предполагаемого времени доставки. Заказ не может быть отменён, если был уже собран флористом (подготовлен для доставки получателю) и ранее чем за 24 часа до момента доставки. В случае, если доставка не была осуществлена в связи с тем, что заказчиком был указан несуществующий или неполный адрес, стоимость заказа удерживается, и возврат средств не осуществляется, поскольку цветы являются скоропортящимся товаром.

Возврат денег Возврат осуществляется в течение 3-х рабочих дней. При возврате денег удерживается 5% от возвращаемой суммы. Это комиссия банка за операцию перевода денег и отмену операции.

Возврат осуществляется с учетом способа оплаты обратно на счет, либо другим удобным для вас способом. По дальним областям доставка рассчитывается индивидуально, уточняйте по телефону.

Florist gump цветы & подарки

Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену). Изменения в заказе Если по какой-либо причине вы вносите изменения в ваш заказ, например хотите увеличить / уменьшить количество цветов в букета, поменять цвет, оповестите нас об этом как можно раньше. Мы примем заявку на изменение заказа, при условии, что заявка была подана до момента отсылки товара.

Инфоinfo
Желательно сообщить об изменениях не менее чем за 24 часа до предполагаемого времени доставки. Отмена заказа Если вы по каким-либо причинам хотите отменить заказ, сделать это необходимо до отправки букета из магазина. Внимание! Возврату подлежит сумма заказа за вычетом стоимости доставки.

Возврат средств осуществляется в течение 14 рабочих дней тем способом, которым была произведена оплата (на банковскую карту, Яндекс Деньги, Киви и др.).

Доставка

В другие города области доставка осуществляется по согласованию с администрацией. Заказы на доставку принимаются ежедневно в наших магазинах «Студия Цветов» по адресу г. Апатиты Ферсмана д.20 и г. Кировск Ленина д.13.А так же в группе vk.com/FlowerStudio77 принимаются круглосуточно, проходят обработку в рабочее время (с 10.00 до 18:00 ежедневно).

После обработки заказа (в течение 1-4 часов) наш менеджер при необходимости свяжется с вами для уточнения конкретных деталей. Во избежание задержек, убедитесь в точности и полноте предоставляемой вами информации о получателе. В случае если доставка не была осуществлена в связи с тем, что заказчиком был указан несуществующий или неполный адрес, стоимость заказа удерживается, и возврат средств не осуществляется, поскольку цветы являются скоропортящимся товаром.

Доставка букета/цветов по городу Апатиты осуществляется с 9 до 20 часов.
Возврат срезанных цветов и горшечных растений надлежащего качества Напоминаем, что цветы являются живым товаром и поэтому обращаем ваше внимание, что собранный букет может немного отличаться от картинки-образца в интернет магазине цветов. Это связано с временем вызревания цветка, сезонности, производителя цветочной продукции, различной цветопередачей и настроиками мониторов, цветокоррекции при редактировании фотографии, цветовой погрешности фотоснимка. Если вам очень важно четкое соответствие букета с картинкой в интернет магазине, мы можем предварительно выслать вам фотографию собранного букета.
В соответствии с Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1 (в ред. от 25.10.2007г.) и Постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.1998 № 55 (в ред.

Вам будет возвращено минус 5 % от той оплаты, которую вы произвели у нас на сайте http://сольферино.рф/ Обратите внимание! Заказ на цветы не может быть отменен или изменен, если флорист уже собрал букет и подготовил его к доставке. С условиями оформления доставки можно ознакомиться здесь. В случае если заказ не может быть выполнен по причине того, что вы указали неверный или несуществующий адрес, стоимость букета или товара не возвращается.

Особенно это касается цветов, так они являются скоропортящимся товаром. Поэтому будьте внимательны при указании адреса доставки. Если по какой-либо причине вас не устроило качество товара, мы возвращаем вам его стоимость: — на банковскую карту, с которой была проведена оплата,- на электронный кошелек, с которого были переведены денежные средства,- наличными, при условии оплаты в магазине и наличии чека.
Если качество цветов неудовлетворительное, но были соблюдены условия хранения цветов (температура, смена воды…), то мы принимаем претензии в течении суток с момента получения букета или цветочной композиции. Для того, чтобы мы приняли Вашу претензию необходимо предоставить на нашу электронную почту фотографии цветов, которые по вашему мнению плохого качества. Мы со своей стороны гарантируем в кратчайшие сроки рассмотреть претензию и в случае ее удовлетворения, заменить букет или вернуть сумму заказа полностью.

Каждый собранный букет, это неповторимое ручное творение, который отличается своей индивидуальностью. Цветовые оттенки реального букета и форма, иногда, могут также отличаться от заказанного Вами по картинке. В таком случае, выполняющий Ваш заказ флорист составит похожий букет или композицию, равную или превосходящую по стоимости выбранный Вами вариант.

В случае, если доставка не была осуществлена в связи с тем, что заказчиком был указан несуществующий или неполный адрес, возврат средств не осуществляется, поскольку цветы являются скоропортящимся товаром. Товар ненадлежащего качества Флорист.ру очень ответственно относится к выбору флористов-партнеров, не оставляет без внимания малейшие замечания и пожелания наших клиентов. Постоянные клиенты — основа нашего бизнеса, и мы сделаем все возможное для того, чтобы вы стали одним из них.

Замена букета по гарантии качества и возврат средств Если качество цветов вызвало у Вас сомнения, Вы вправе обратиться к нам в течение 24 часов с момента доставки, и мы заменим его на новый, исправив причину вашего недовольства. Гарантия качества распространяется также и на дополнительные товары.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *