Банк долго переводит материнский на счет
12 октября, 2017
Где взть справку о доходах если предприятие ликвидировано
12 октября, 2017

К сожалению, очень часто качество обслуживания многоквартирных домов оставляет желать лучшего. Многочисленные проблемы и неполадки, вскрывающиеся повсеместно при ревизиях сотрудниками органов надзора деятельности управляющих компаний, свидетельствуют о халатном попустительстве в отношении технических норм и правил предоставления услуг. Обычно жильцы закрывают глаза на ухудшение состояния общедомового имущества до тех пор, пока проблема не коснется их лично. Однако, столкнувшись с неудобствами, собственники не понимают, как грамотно отреагировать на нарушения, чтобы меры по их устранению были приняты незамедлительно.

Как заставить управляющую компанию дома выполнять свои обязанности

Вниманиеattention
Перечень обязательных услуг, которые должна предоставить УК, содержится в Постановлении правительства № 290 от 03.04.2013г. «О минимальном перечне услуг и работ», а также в «Правилах содержания общедомового имущества», утверждённых Постановление правительства от 13.08.06 в редакции 2014г. №491. к содержанию ↑ Причины недовольства жильцов работой компании Недобросовестное отношение УК к своим прямым обязанностям – нередкое явление современной действительности. Чаще всего недовольство жильцов возникает в следующих ситуациях:

  • завышение тарифов на ЖКУ.

Важноimportant
Многие УК, получив права на обслуживание дома, пытаются обогатиться за счёт собственников. По закону все тарифы принимаются после обсуждения на общем собрании.

По факту же жильцы только получают уведомления об очередном повышении тарифов от УК, которая заочно принимает решение.

Куда пожаловаться на действия управляющей компании?

Собственники помещений, вступившие в ТСЖ и заключающие договора с управляющими компаниями, надеются раз и навсегда избавиться от хлопот по содержанию общего имущества. На деле же они сталкиваются с халатным отношением этих организаций к своим обязанностям.
Защитить свои права жильцы многоквартирного дома могут с помощью контролирующего органа — Жилинспекции. Содержание статьи:

  • Что по закону обязана делать УК?
  • Причины недовольства жильцов работой компании
  • Как собственникам жилья отстоять свои права?
  • В каких случаях необходимо обращаться в Жилинспекцию?
  • Образец составления жалобы
  • Какого и когда ждать результата?

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Жалоба в суд на услуги жкх и причины обращения жильцов

Балашихи достучаться до президента и добиться закрытия зловонного мусорного полигона! Одно слово Владимира Путина — и проблема, копившаяся десятилетиями, была решена в течение суток. Заодно поплатился своим креслом и глава Балашихи Евгений Жирков.
Понятно, что «снаряд в одно место два раза не попадает», и вряд ли президент в ближайшее время вновь в публичной форме вернется к проблемам Подмосковья. Руководитель Мытищ Виктор Азаров находится на своем посту.
Но неужели для того, чтобы услышать людей и защитить их законные права обязательно нужен окрик сверху? В военной истории есть хрестоматийный пример противостояния, когда в 1914 году в Бельгии сотни тысяч тысяч германцев с одной стороны и солдат Антанты — с другой несколько десятков раз ценой невообразимых жертв отвоевывали и вновь теряли «стратегически важный объект» — домик паромщика на реке Изере.

Типичные нарушения в жкх со стороны управляющих компаний и тсж

По закону, письменный ответ на обращение должен быть представлен в течение месяца с момента регистрации входящего документа. Также следует учитывать сроки, регламентируемые законодательством для устранения различного рода технических и прочих неисправностей, с момента получения заявки или претензии.
Если нарушение (качество услуг, неисправность) сохраняется, заявитель имеет право обратиться в Жилищную инспекцию с жалобой на бездействие управляющей компании. В этом случае сохраненная копия претензии и официальный письменный ответ от УК будут являться документами, подтверждающими факт бездействия.

Иные собственники, впрочем, сами предпочитают бездействовать, сетуя на то, что устные обращения в обслуживающие компании не увенчались успехом. Необходимо помнить о том, что устное обращение зачастую не фиксируется, и доказать его факт впоследствии проблематично.

Пострадавшие — жильцы?

Инфоinfo
В этой ситуации собственники не имеют возможности повлиять на размеры платы за услуги;

  • ЖКУ поставляются не в полном объёме или в несоответствующем нормативам качестве;
  • халатное отношение управленцев к содержанию придомовой территории и мест общего пользования внутри дома;
  • заключение договоров на аренду общедомовой территории с посторонними лицами без уведомления жильцов.

Сдавая помещения дома, УК кладёт денежные средства в собственный карман. По закону, платежи за аренду общедомовой территории должны принадлежать собственникам жилых и нежилых помещений многоквартирного дома, так как именно они являются владельцами данных помещений.


к содержанию ↑ Как собственникам жилья отстоять свои права? Невыполнение любых пунктов договора жильцов УК является нарушением закона с её стороны.

Куда жаловаться на управляющую компанию?

  • Постановление Правительства РФ от 06.05.2011 №354 «Об утверждении Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов».
  • Постановление Правительства РФ от 03.04.2013 №290 «О минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения».
  • «Правила и нормы технической эксплуатации жилищного фонда» утвержденные постановлением Госстроя РФ от 27.09.2003 №170.
  • Постановление Правительства РФ от 15.05.2013 №416 «О порядке осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами».
  • Составление претензии Отличие претензии от жалобы заключается в том, что первая содержит обоснованное требование устранения нарушения и предъявляется непосредственно нарушителю, т.е.

Что по закону обязана делать УК? Поле деятельности УК – общее имущество и посреднические услуги между поставщиками ЖКУ и жильцами дома. Собственники помещений в многоквартирном доме заключают договор с лицензированной УК, предметом которого является предоставление услуг по управлению и содержанию общего имущества.

  1. В обязательный минимум услуг, предоставляемых УК, входят следующие позиции:
  2. содержание несущих и прочих элементов здания;
  3. поддержание в рабочем состоянии, обслуживание домовой и придомовой территории;
  4. организация сбора платежей за ЖКУ с последующей передачей их поставщикам.

Кроме того, в договор с УК могут быть включены дополнительные услуги, за которые по решению собрания жильцы также вносят определённую плату.

К подобным услугам относится организация охраны и видеонаблюдения, вывоз крупногабаритного мусора и т.д. СПРАВКА.
Один экземпляр жалобы передается в Жилищную инспекцию (или иное учреждение), а на другом (экземпляре заявителя) ставится пометка о дате регистрации жалобы.

  • Если жалоба направляется почтой, необходимо оформлять заказное письмо с уведомлением, чтобы заявитель получил расписку о принятии организацией-получателем письменного обращения.

Жалоба пишется в произвольной форме, но в тексте должны быть:

  1. Полное наименование учреждения-получателя, которому адресуется обращение.
  2. Личные данные заявителя, направляющего жалобу, его адрес, телефон.
  3. Суть жалобы и конкретные требования (например, обязать УК выполнить какое-то действие).
  4. Указание на факт игнорирования сотрудниками и руководством управляющей организации требований заявителя.
  5. Дата и подпись заявителя.

Претензии должны быть изложены четко, ясно и информативно.

Жалоба на управляющую компанию за ненадлежащее обслуживание дома

Судебные разбирательства обычно длятся месяцами, и на горизонте маячит реальный риск не вступить в отопительный сезон. Как полагают жители обоих домов, навязанный администрацией «Домжилсервис» берет их измором: со времени памятного штурма в домах периодически отключаются лифты, контейнерные площадки то и дело превращаются в мусорные кучи.

По мнению жителей «спорных» домов, позиция Госжилинспекции, которая внесла сведения о «Домжилсервисе» в реестр лицензий, вызывает недоумение: по требованиям Минстроя, перед этим следует убедиться в отсутствии судебных споров о праве на управление многоквартирным домом. А споров на сегодня более чем достаточно. «Новое Медведково» подало уже три жалобы в антимонопольное ведомство, иск в арбитражный суд. Жильцы написали жалобы губернатору Андрею Воробьеву, в прокуратуру Московской области, Общероссийский народный фронт и в администрацию президента России.
Жильцы опасаются, что последует классическое развитие ситуации и они вскоре начнут получать по две квитанции на оплату коммунальных услуг, что окончательно запутает ситуацию. К сожалению, время работает на «Домжилсервис», который контролирует технические помещения и не реагирует на заявления жильцов, которые обращаются по поводу поломок счетчиков и прочих неожиданных коммунальных проблем — мол, это дело «Нового Медведкова».

А компания, которую выбрали сами жильцы, физически не может навести порядок в домах и на придомовых территориях, поскольку ее действия блокируются. Ситуация усугубляется еще и тем, что договоры с ресурсоснабжающими организациями заключены от имени «Нового Медведкова».

Жильцы боятся, что в любой момент дома могут остаться без воды, электричества и прочих коммунальных благ.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *